PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Qué es un ”vínculo a IP? ¿Se puede acceder a los sitios web desde varios ordenadores / servidores?

Si usa el nombre de usuario y la contraseña, sólo puede acceder a los sitios web desde el área de un solo proveedor de Internet y desde una sola subred. Si necesita acceder desde 2, 3 o 10 servidores, tendrá que comprar una cuenta individual para cada servidor. Al iniciar sesión, tendrá que vincular la cuenta con la máscara de subred.

Si ha cambiado de proveedor, podrá vincular la cuenta de nuevo en cualquier momento. Para cambiar de vínculo, necesitará unos 5 o 10 minutos.

  • ¿Los proxys que venden son proxys élite?

Todos nuestros proxys son anónimos. Para saber si se venden sólo una vez y a un solo cliente, véase aquí.

  • ¿Por qué hay proxys de otros países en los packs de proxys estadounidenses, rusos, ucranianos, etc?

Ya hemos mencionado que vendemos sólo los proxys que fabricamos nosotros mismos, y por eso nosotros determinamos la pertinencia del proxy a un país o a otro.

Hay 5 organizaciones que distribuyen las direcciones IP por los países (si no nos cree, puede comprobarlo con Wikipedia):

AFRINIC (África)
http://www.afrinic.net/ whois.afrinic.net
APNIC (Asia y Pacífico)
http://www.apnic.net/ whois.apnic.net
ARIN (América del Norte)
http://www.arin.net/ whois.arin.net
LACNIC (América Latina y Caribe)
http://www.lacnic.net/ whois.lacnic.net
Unión Europea:
https://www.ripe.net

En una situación ideal, todos los servicios GEO IP tienen que actualizar sus datos mediante estos sitios.

El problema es que esta información se saca de varias fuentes y con diferente frecuencia: un sitio actualiza sus bases regularmente, mientras que otro puede seguir años sin actualizar. No podemos responder de estos servicios.

Según nuestras observaciones, el sitio que actualiza sus bases con más frecuencia es https://www.maxmind.com/en/geoip-demo. Este servicio recopila las bases de los 5 registradores de Internet que se consideran estándares.

  • ¿Se venden los proxys sólo a un cliente?

Algunos sí y algunos no. El precio promedio de una IP es 1$, y eso que cada proxy requiere hardware, soporte, mantenimiento y tráfico. Claro está que 1000 proxys individuales no pueden costar 20 dólares.

Así que todos los proxys incluidos en los packs pertenecen a todos los clientes que los han comprado.

No obstante, también tenemos proxys individuales, y éstos sí se venden a un solo cliente, pero su precio lógicamente es más alto. Si alguna vez encuentra proxys individuales por 1$, tenga en cuenta que le intentan engañar, ya que no existen los precios así.

  • He comprado un proxy y lo comprobé en hideme (u otra web similar), parece que el proxy no funciona. ¿Por qué?

Lo que pasa es que TODOS nuestros proxys tienen un vínculo con IP, y algunos también requieren el nombre de usuario y la contraseña. Como no ha vinculado el proxy con la web para comprobarlo y como la web no conoce el nombre de usuario y la contraseña, la web le dice que el proxy no funciona. No hace falta comprobar nuestros proxys con los servicios de terceros, es suficiente ajustarlos y empezar a utilizarlos. Todos nuestros proxys funcionan sin problemas.

  • ¿Tienen proxys para Google / Wordstat / Instagram / Twitter / Facebook y otros sitios web populares?

Hay muchísimos sitios web populares en Internet, y no podemos comprobar la compatibilidad de cada proxy con cada sitio así.

La función principal del proxy es enviar el tráfico para el sitio web final. Se puede comparar un proxy con un avión que lleva a los pasajeros de un país a otro. Ahora imagínese que no ha pasado el control de inmigración (de la misma manera una web puede bloquear el acceso de un proxy). Tanto la compañía aérea como el proxy no tienen la culpa de que no le “dejan pasar”. El proxy ha enviado el tráfico (el avión le ha llevado a su destino), pero el sitio ha bloqueado el acceso (el oficial de inmigración no le deja pasar).

Teniendo en cuenta estas situaciones, le ofrecemos el reembolso válido durante 48 horas después de la compra (haga clic aquí para saber más). Así que si no está satisfecho con los proxys que ha comprado, le devolvemos su dinero.

También tenemos proxys individuales que se venden a un solo cliente. Antes de finalizar la compra, podemos comprobar si estos proxys están bloqueados por Google, Instagram, etc. o no. Sin embargo, no podemos garantizar que no estén bloqueados dentro de un día o una semana. Con todo, si el número y la calidad de los proxys son correctos, la probabilidad del bloqueo no será alta.

  • ¿Se actualizan los proxys?

8 días después de la activación del pack aparecerá una opción de actualizar la lista de los proxys. Sin embargo, es difícil determinar cuántos proxys se actualizarán, ya que esto depende de muchos parámetros, tales como el número total de las IPs en la base, su tarifa, el número de los usuarios, y aún de la suerte.

  • ¿Cómo se hace el reembolso?

No hacemos reembolso ni recambio si han transcurrido más de 48 horas después de la compra, ya que este período es suficiente para hacer las pruebas necesarias.
No hacemos reembolso ni recambio si el proxy queda bloqueado por algún sitio web (Google, Twitter, Instagram, etc.), ya que vendemos los proxys y no el acceso a unos u otros sitios. Sin embargo, si no han transcurrido más de 48 horas después de la compra, puede recibir reembolso sin explicar la razón.

  • ¿Cómo puedo contactar al soporte técnico?

Puede hacerlo abriendo una incidencia en nuestra web.

Support

Por favor, indique los siguientes datos al contactar el soporte técnico:
El pack que está en uso.
El nombre de usuario y la contraseña que ha recibido después de la compra.
Tardamos mucho más en resolver las incidencias de los clientes anónimos.

NUESTRAS VENTAJAS

Más de 4 años de experiencia.
Muchos comentarios positivos de nuestros clientes.
Reembolso durante 48 horas después de la compra.
Soporte técnico. Nuestros agentes siempre están dispuestos a responder a sus preguntas y resolver sus dudas.

TÉRMINOS DE USO

Los términos y condiciones de uso de nuestros proxys más importantes son los siguientes:

Se prohíbe usar nuestros proxys para enviar spam o realizar envíos masivos que infringen la ley (spam de blogs, foros, sitios web de anuncios, registros masivos de las cuentas en los blogs, foros, webs, etc, sin autorización de los dueños de los mismos).
Se prohíbe distribuir la información que infringe las leyes nacionales e internacionales.
Se prohíbe el uso de los proxys para hackear los sitios web, robar la información o realizar otras acciones prohibidas por las leyes nacionales e internacionales.
Se prohíbe revender, alquilar o transmitir nuestras direcciones IP a los terceros. Todos los intentos de realizar una de estas acciones serán cortados.
El hecho de no cumplir con estos términos y condiciones constituye una razón del bloqueo inmediato de su cuenta sin notificación ni reembolso. El cliente es el único responsable de todas las acciones realizadas con el proxy. El mismo hecho de la compra de nuestros proxys significa su consentimiento con estos términos y condiciones. Los términos y condiciones pueden ser cambiados o complementados en cualquier momento. Por favor, véase más información en nuestra oferta de contrato.

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